POLÍTICA DE GARANTIA IGP

A IGP Sports, representante exclusivo em todo território nacional das marcas Scott, Topeak e Hutchinson aplica os termos e condições de garantia de seus produtos e acessórios de acordo com o que é exigido pelas marcas, atendendo as características do mercado brasileiro.

COMO SOLICITAR A GARANTIA IGP:


Para solicitar a garantia da IGP, se faz necessário:

1. Retornar ao local de compra do produto ou revendedor autorizado mais próximo;

2. Preencher o formulário de garantia padrão IGP, disponível no site ou fornecido na loja;

3. Anexar neste formulário, cópia ou nota fiscal original de compra do produto;

4. Embalar e enviar a peça juntamente com formulário e nota fiscal para:

    Departamento de Garantias e Assistência Técnica IGP

    Rua Presidente Hermes 70, Jd. Santa Rita - Indaiatuba - SP

    Cep: 13335-070

5. Assim que o pacote chegar às instalações da IGP, faremos contato.


A abrangência desta garantia se estende a todos os produtos comercializados pela IGP ou que equipam suas bicicletas.

Observação: A garantia só será finalizada e o produto de reposição enviado ao cliente, após o recebimento do produto que se encontre com inconformidade.


IMPORTANTE: 

O procedimento para bicicletas não importadas e revendidas através da IGP, empresa distribuidora SCOTT no Brasil:


- A IGP, representante da Scott no Brasil não se responsabiliza pela substituição de peças em garantia para produtos adquiridos através de lojas/sites situados fora do território nacional, ou de produtos adquiridos no Brasil e que não tenham sido oficialmente importados pela empresa IGP. Consulte a lista de revendedores autorizados no site: www.scott.com.br

- A IGP está disponível para intermediar a solicitação da garantia junto a Scott Internacional, bem como prestar consultoria técnica sem custo para qualquer proprietário de uma bicicleta Scott, seja ela adquirida dentro ou fora   do território nacional desde que seja apresentado um documento comprovante de compra legalmente reconhecido.

- Solicitada à garantia de um produto não comercializado pela empresa, havendo o interesse na importação dessa peça em garantia os custos que compõem o processo de importação são de inteira responsabilidade do   solicitante.

- Nesse caso um orçamento prévio será enviado para apreciação, com os valores de frete, impostos e taxas aduaneiras.

- O formulário de garantia é encontrado em nosso website. É obrigatório o preenchimento de todos os campos: Dados da loja/revenda; dados do cliente (endereço, RG, CPF, E-mail); descrição da Garantia.

- O departamento de Garantias e Assistência Técnica IGP poderá solicitar maiores informações quando necessário.

- Apresentação da nota fiscal é obrigatória. Sem ela a IGP não consegue finalizar o processo no sistema das empresas no exterior.


Todos os termos de garantia estão em concordância com a marca Scott.


TERMOS DE GARANTIA - BICICLETAS SCOTT


1. Quadros e Balanças traseiras: (inclui quadros de alumínio e de carbono) - Garantia de 3 (três) anos OBS: poderá ser estendida para mais dois anos respeitando as revisões anuais contidas no manual de proprietário

2. Garfos Scott: (somente os garfos de Road bike genuínos de alumínio e de carbono) - Garantia limitada de 2 (dois) anos

3. Bikes Extreme: (inclui Gambler, Voltage FR, Voltage YZ, VoltX) - Garantia limitada de 2 (dois) anos não havendo possibilidades de extensão

4. Componentes Scott: (inclui canotes, mesas e guidões) - Garantia limitada de 1 (um) ano

5. Vestuário: (inclui roupas em geral e luvas) - Garantia limitada de 90 (noventa) dias após a data de compra

6. Sapatilhas e Capacetes: (inclui toda a linha) - Garantia limitada de 1 (um) ano

7. Componentes e peças de outras marcas que equipam as bikes Scott: (inclui somente peças e componentes de marcas variadas) - Garantia limitada de 1 (um) ano OBS: As rodas Mavic tem garantia limitada de 2     (dois) anos

8. Suspensões e Amortecedores: (inclui garfos de suspensão e amortecedores traseiros novos) - Garantia limitada de 1 (um) ano OBS: a revisão oferecida pela IGP tem garantia de 6 (seis) meses


A Garantia das bikes SCOTT só é concedida ao primeiro dono/proprietário com apresentação do Manual preenchido em seu nome com data

e Nota fiscal original de compra.


EXCLUSÕES DA GARANTIA - BICICLETAS SCOTT


1. Peças sujeitas ao desgaste natural como: correntes, cassetes, coroas, cabos, conduítes, mangueiras, terminais de cambio, pneus, camaras de ar, pastilhas e discos de freio, selim, superfície dos aros que utilizam freios     tipo Vbrake (MTB) ou road bike calipers, rolamentos, buchas, arruelas de borracha e metal, parafusos de fixação

2. Produtos sem nota fiscal original de compra

3. Produtos comprados e/ou adquiridos em sites ou leilões da Internet que não sejam dos revendedores autorizados SCOTT

4. Produtos que sofreram abusos durante o uso, fora dos estabelecidos pelo fabricante, quedas, impactos, acidentes de trânsito, negligência nas

    manutenções, modificações, alterações ou remoção dos números de série, danos durante transporte

5. Suspensões dianteiras e amortecedores traseiros que não respeitem as revisões periódicas estimadas pelo fabricante em seus manuais de

    proprietário



TERMOS DE GARANTIA - PRODUTOS TOPEAK


1. Produtos Gerais: (inclui ferramentas, bombas, bolsas, racks, para lamas, suportes de garrafa, bike stands, retrovisores, capas de bike, bikamper, cadeirinhas de bebê, cestos dianteiros e traseiros) - Garantia de 2 (dois)     anos contra defeitos de fabricação

2. Sistema de luzes High Power: (inclui Moonshine HID Enduro, HID, 3H, Commuter. Whitelite HP 2W & 5W) - Garantia de 1 (um) ano para corpo, engates e encaixes, Garantia de 60 (sessenta) dias para baterias,     carregadores e bulbo de lâmpada

3. Head Light e Tail Flash Light: Garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação (baterias não inclusas)

4. Ciclo computadores: Garantia de 2 (dois) anos contra defeitos de fabricação (baterias não inclusas)

5. Balanças: (inclui Prepstand Pro, Digital gauge para Twister Floor pump e Smasthead digital) - Garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação (baterias não inclusas)

6. Para lamas: (inclui Airfender a1 & a2) - Garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação no corpo


EXCLUSÕES DA GARANTIA - PRODUTOS TOPEAK

1. Produtos que sofreram quedas e/ou abusos

2. Produtos que sofreram alteração no sistema original

3. Produto que sofreu modificação de componentes originais

4. Qualquer uso que não o indicado e especificado no manual do produto como negligência aos limites do material, cargas excessivas e o uso continuo após detectado defeito no produto.